📄 תנאי שימוש – Rento
(גרסה מלאה, ניתנת לשימוש כפי שהיא)
עודכן לאחרונה: 26.11.2025
ברוך הבא ל־Rento, פלטפורמה דיגיטלית לחיבור בין משכירים ושוכרים לצורך פרסום נכסים, ניהול תהליך שכירות, יצירת חוזים ותשלומים באמצעות צד ג׳.
השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה מלאה לתנאי השימוש שלהלן.
1. הגדרות
"הפלטפורמה" / "Rento" – שירות דיגיטלי המופעל על ידי Rento , המאפשר פרסום נכסים, חיפוש, תקשורת, ניהול חוזים ותשלומים דרך ספקי תשלום צד שלישי.
"שוכר" – משתמש המעוניין לשכור נכס.
"משכיר" – משתמש המפרסם נכס להשכרה.
"הסכם שכירות" – הסכם משפטי בין משכיר לשוכר, הנעשה דרך כלי חוזים צד שלישי.
"ספק תשלומים" – Stripe / Payoneer / ספק אחר.
2. אופי השירות
Rento היא פלטפורמת Marketplace בלבד.
Rento אינה צד לחוזה בין משכיר לשוכר, אינה משכירה נכסים, אינה בודקת נכסים, ואינה מבטיחה התאמה בין הצדדים.
Rento מספקת:
- כלי חיפוש וניהול
- כלי יצירת חוזים על בסיס AI
- מערכת תקשורת
- כלים לתשלומים צד שלישי
- מרכז פתרון מחלוקות מסוג Assistance בלבד
אבל אינה:
- מספקת ייעוץ משפטי
- מאשרת תקפות חוזים
- אחראית למצב הנכס
- אחראית לנכונות המידע
3. חוזים
החוזים בפלטפורמה נוצרים באמצעות:
- מערכת AI
- תבניות חוזים
- שירות צד שלישי ליצירת חוזים
- העלאה על ידי המשכיר
- או עורך דין חיצוני
Rento אינה מבקרת, אינה מאשרת, אינה מתחייבת לתקפות משפטית, ואינה אחראית לשום טעות, אי־דיוק או סעיף חסר בחוזה.
האחריות הבלעדית להבנת תוכן החוזה — על השוכר והמשכיר בלבד.
4. פרסום נכסים
התוכן המפורסם (תמונות, טקסט, מחירים, תנאים, זמינות) הוא באחריות המשכיר בלבד.
Rento אינה מבטיחה:
- שהתמונות עדכניות
- שהנכס תואם לתיאור
- שהמידע אמיתי
השוכר אחראי לבקר בנכס ולוודא התאמה לפני חתימה.
5. תשלומים
התשלומים בפלטפורמה מתבצעים דרך ספקים חיצוניים בלבד:
Stripe / Payoneer / MangoPay / אחר.
Rento:
- לא מחזיקה כספים
- לא מבצעת חיובים
- לא שולטת בשחרור כספים
- לא אחראית לתקלות תשלום
Rento רשאית להשהות סכומים במקרה חשד להונאה.
6. החזרים (Refunds)
מדיניות Rento:
- ✔ החזר חלקי בלבד
- ✔ רק לאחר בדיקה מעמיקה
- ✔ Rento אינה מחויבת להחזר מלא
- ✔ Rento רשאית לסרב להחזר ללא מתן סיבה
בדיקה כוללת בחינת:
- דיווח על הונאה
- הפרה חמורה של משכיר
- אי־התאמה קיצונית לתיאור
התהליך:
- המשתמש מגיש בקשת החזר
- צוות Rento מבצע בדיקה מלאה
- Rento מחליטה באופן סופי
- החזר יבוצע רק דרך ספק התשלומים
7. פתרון מחלוקות (Resolution Center)
Rento מספקת סיוע תקשורתי בלבד.
Rento אינה קובעת מי צודק.
Rento אינה אחראית לשום תוצאה.
Rento רשאית:
- לחסום משתמש
- להסיר מודעה
- לבקש מסמכים
- להשהות גישה
- להעביר מידע לרשויות אם נדרש
8. הגבלות שימוש
אסור למשתמש:
- למסור מידע כוזב
- לפרסם נכס שאינו שלו
- להטריד משתמשים
- לעקוף את Rento ולסגור עסקה מחוץ לפלטפורמה
- לבצע הונאה / Money Laundering
- להעלות תוכן פוגעני
- להשתמש בפלטפורמה לפעילות בלתי חוקית
9. אחריות מוגבלת
Rento לא אחראית ל:
- נזק כספי
- נזק עקיף
- אובדן הכנסה
- הפרת חוזה
- טעות בחוזה
- מידע כוזב של משכיר
- מצב הנכס
- פגיעה בין משתמשים
- תקלה טכנית בפלטפורמה
גבול אחריות מקסימלי של Rento: 50 ש״ח.
10. AI
תכני AI (כגון חוזים) עשויים להכיל טעויות.
המשתמשים מתחייבים:
- לא לסמוך על AI כמקור משפטי
- לבדוק את כל הטקסט
- לפנות לעו״ד במידת הצורך
11. זכות שינוי
Rento רשאית לשנות תנאים בכל עת.
12. חוק חל ומקום שיפוט
דין מדינת ישראל בלבד.
סמכות שיפוט: בתי המשפט בתל אביב.